Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der SwissViva GmbH (nachfolgend "SwissViva") im Bereich Webdesign, Webentwicklung, digitaler Services und verwandter Dienstleistungen.

Vertragspartner:
SwissViva GmbH
Industriestrasse 47
6300 Zug, Schweiz

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch SwissViva anerkannt.

SwissViva erbringt folgende Hauptleistungen:

• Webdesign & -entwicklung: Erstellung von Websites, Online-Shops und Web-Applikationen
• Corporate Identity: Logo-Design, Branding und Designsysteme
• Digitale Services: SEO, Content-Erstellung, Automatisierung
• Hosting & Wartung: Server-Management, Updates und Support

Der konkrete Leistungsumfang wird im individuellen Angebot oder Vertrag festgelegt.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder Anzahlung zustande.

Kostenloser Entwurf: Initial-Entwürfe werden kostenfrei erstellt. Bei Nichtbeauftragung verbleibt das Nutzungsrecht bei SwissViva.

Preise: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsmodalitäten:

• "Zahlung nach Zufriedenheit": Bei diesem Modell erfolgt die Zahlung erst nach Fertigstellung und Abnahme des Projekts
• Standardprojekte: 50% Anzahlung, 50% bei Projektabschluss
• Zahlungsziel: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. erhoben.

Der Kunde verpflichtet sich zu folgender Mitwirkung:

• Bereitstellung aller erforderlichen Inhalte, Bilder und Texte
• Rechtzeitige Rückmeldung und Freigaben
• Nennung eines projektverantwortlichen Ansprechpartners
• Bereitstellung notwendiger Zugangsdaten

Verzögerungen durch unzureichende Kundenmitwirkung berechtigen SwissViva zur Terminverschiebung und Mehraufwandverrechnung.

Abnahme: Der Kunde hat das Projekt innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellungsmeldung zu prüfen und abzunehmen. Ohne Rückmeldung gilt das Projekt als abgenommen.

Gewährleistung: SwissViva gewährleistet 12 Monate die vertragsgemässe Funktion der erstellten Lösung. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Bedienung oder Dritteingriffe.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Bei Unzufriedenheit innerhalb von 30 Tagen nach Projektabschluss wird der Kaufpreis vollständig erstattet.

SwissViva haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Gesamthaftung ist auf die Auftragssumme des jeweiligen Projekts begrenzt.

SwissViva übernimmt keine Haftung für:

• Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt wurden
• Drittanbieterdienste und externe Services
• Ausfälle von Internet oder Hosting-Providern
• Schäden durch Sicherheitslücken in Drittsoftware

Übertragung: Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die uneingeschränkten Nutzungsrechte an der erstellten Website.

Vorbehalte:

• Lizenzpflichtige Schriften, Bilder und Software bleiben beim jeweiligen Rechteinhaber
• SwissViva behält sich das Recht vor, das Projekt zu Referenzzwecken zu nutzen
• Der Quellcode von Standardkomponenten verbleibt bei SwissViva

SwissViva verpflichtet sich zur Vertraulichkeit aller Kundendaten und Geschäftsinformationen.

Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung und den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Support: Technischer Support erfolgt werktags zwischen 09:00-18:00 Uhr mit einer Antwortzeit von maximal 24 Stunden.

Wartung: Optionale Wartungsverträge umfassen Updates, Backups und Sicherheitspatches. Details regelt der separate Wartungsvertrag.

Projektverträge: Enden automatisch mit Projektabschluss

Wartungsverträge: Laufzeit 12 Monate, Kündigung 3 Monate vor Ablauf

Ausserordentliche Kündigung: Bei wichtigem Grund möglich, bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten

Anwendbares Recht: Schweizerisches Recht

Gerichtsstand: Zug, Schweiz

Sprache: Massgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB